Entrevista Nuria Chaqués Aragó.
El Raconet de Esther (Regals i complements)
Cuéntanos brevemente la historia de tu negocio.
El Raconet de Esther nace como una tienda de barrio en 2008 en plena crisis económica mundial. La clientela era principalmente gente mayor. Posteriormente, debido a problemas de fugas de agua en el local, se traslada frente a un colegio, convirtiéndose en papelería y quiosco. En 2018 se presenta la oportunidad de un local más céntrico situado en la Plaza del Ayuntamiento. Desde Agosto, por causa de la pandemia de Covid, hemos cerrado la tienda física para pasarnos a la venta online. Nuestro proyecto retomar a la venta off line y el contacto directo con el cliente cuando todo se normalice
¿Qué es lo más satisfactorio de tu actividad diaria?
Sin lugar a dudas el contacto con la clientela. Los clientes habituales se convierten en parte de nuestros amigos. Esto nos permite poder ofrecerles productos más personalizados y adaptados a sus gustos y presupuestos.
¿Qué proyecto de futuro tienes para tu comercio?
La pandemia ha acelerado el proyecto de digitalización de nuestro comercio. De momento los pedidos los atendemos vía WhatsApp, Facebook, Instagram y próximamente a través de nuestra web.
En esta nueva etapa nuestro enfoque principal son los productos personalizados, como cestas de golosinas, mesas dulces para eventos…
¿Qué motivos te llevaron a unirte a ENDAVANT?
ENDAVANT al ser miembro de CONFECOMER me brinda la oportunidad, como socio de ENDAVANT y pequeño comerciante, poder acceder a cursos de formación, campañas publicitarias a nivel autonómico, información fiable sobre nuevas normativas comerciales y de seguridad, ect,
A nivel local, ENDAVANT como asociación de larga trayectoria me transmite confianza. A través de sus redes sociales y plataforma digital también me da la posibilidad de publicitar mi comercio y tener más visibilidad. Todas estas ventajas, y muchas más por una cuota mensual de 8€.
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